Семинар: "Конфликт - это хорошо или плохо?"

Работа в режиме постоянных перегрузок приводит к  появлению чувства хронической усталости, повышению раздражительности, снижению интереса к работе и, как следствие падение продуктивности. В результате – не только успех, а и конфликты, и стресс, и разочарования…

Статистические опросы и интервью менеджеров по персоналу показывают, что игнорирование конфликтных ситуаций в коллективе не только демонстрирует плохое управление, но и деморализует работника, наносит вред производительности труда, стабильности компании, и ее доходности. Сотрудники работают в напряженной атмосфере; возникает опасность возмездия… Это далеко не полный перечень последствий конфликтов.  Как же быть?

В таких условиях особое значение приобретает способность искать и находить нестандартные способы решения проблем, мобилизуя все имеющиеся творческие и интеллектуальные ресурсы.

Необходимо помнить, что отношения создает каждый и каждый несет за это большую ответственность и насколько высока будет эта ответственность – настолько комфортно вам будет работать друг с другом.

 

В конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведет к аффекту, когда сознание просто отключается и человек не отвечает за свои слова и  действия.

Решить эту проблему поможет данная разработка.

Данную разработку могут использовать учителя, занимающиеся профессиональной подготовкой старшеклассников по разделу "Деловая культура", а также учителя технологии, работающие в 10-11 классах. 

Предмет: Другое
Категория материала: Конспекты
Автор: Тюльпа Раиса Андреевна это Вы?
Тип материала: Документ Microsoft Word (docx)
Размер: 2.11 Mb

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей

г. Владимира

«Городской межшкольный учебный комбинат № 2»

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА

УРОКА-СЕМИНАРА ПО ТЕМЕ «КОНФЛИКТ – ЭТО ХОРОШО ИЛИ ПЛОХО?»

Разработала

учитель трудового обучения

высшей квалификационной категории

ТЮЛЬПА Раиса Андреевна

г. Владимир 2014 г.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

В МБОУДД «ГМУК № 2» обучаются учащиеся школ города по различным рабочим специальностям по 5 часов в неделю. В течение двух лет у учащихся 10-11 классов формируются базовые профессиональные умения и компетенции – как условие конкурентоспособного специалиста.

Учитывая новые требования к содержанию образования, совершенствуя научно-методическое обеспечение образовательного процесса, большое внимание уделяется созданию условий для формирования компетентностей, организации и развитию навыков самообразования и самовоспитания обучающихся, т.к. это основа становления творчески состоятельной личности.

В содержание программы профессионального обучения введен раздел «Правила делового этикета и делового общения» - 17 час. (9 час. – теории и 8 час.- практики). Содержание раздела направлено на освоение обучающимися основ делового этикета и культуры делового общения, способов бездокументной коммуникации, индивидуальных особенностей личности при деловом общении, а также формирование навыков деловой коммуникации и делового поведения, что является обязательным условием успешной работы профессионала.

На изучение темы «Конфликты. Стратегия поведения в конфликте» отводится 2 часа (1час. – теории, 1 час.- практики). Для изучения этой темы, совместно с обучающимися, была выбрана форма проведения урока – семинар «Конфликт – это хорошо или плохо?», т.к. сам процесс подготовки к семинару и его проведение способствуют продолжению формирования у обучающихся информационной компетенции, через исследовательские методы поиска, сбора, обработки и передачи информации по данной проблеме (поиск информации в литературных первоисточниках, сети Интернет, ее обработка – отделить значимую - информация носила сложный (для понимания учащимися) характер, подготовка сообщений, подготовка презентации); коммуникативной компетенции через методы устной и письменной коммуникации (сообщения, диалог, обсуждение, разбор конфликтных ситуаций; формирование кооперативной компетенции, используя групповую работу и работу каждого над выполнением своего задания не только самостоятельно (при подготовке к семинару), но и в сотрудничестве (в ходе семинара); проблемной компетенции, через коллективное целеполагание - перед решением учебной проблемы, коллективное решение ситуационных заданий несколькими альтернативными способами, подведение итогов и оценивание – после каждого этапа, причем задания носили деловой характер.

В ходе практической работы полученные знания были применены в новых, жизненных ситуациях – делового характера.

Проведя рефлексию урока, (и учитывая рефлексию учащихся), можно сделать вывод, что цель урока достигнута, урок построен с учетом требований психологии, педагогики и методики: за два месяца до проведения семинара перед учащимися была поставлена проблема. В ходе беседы было выяснено, что для решения данной проблемы у учащихся не хватает знаний. Было решено провести семинар. На стенде «Учись учиться» был помещен перечень вопросов, предложенных для рассмотрения, советы «Как готовиться к семинару», дан список рекомендуемой литературы. Учащиеся распределились на группы и началась подготовка. В ходе подготовки проводились консультации.

В ходе семинара, вначале, дана психологическая установка учащимся на предстоящую работу (тренинговое упражнение «Улыбка») – настрой на предстоящее общение, раскрепощение. Далее освещена тема, цели, которые надо достичь; критерий оценивания работы: оценки работы группы в целом + лепта каждого в общий вклад – «копилка».

Центральное правило семинара: высказываются все! активны все!

Во вступительном слове учителя подчеркнута актуальность темы семинара и отмечено, что общение на деловом уровне предполагает…

(сотрудничество). А для этого необходима атмосфера … (атмосфера взаимного доверия). Вот на этой основе и будет строиться разговор!!!

А далее, в едином равноправном взаимодействии учителя и обучающихся на основе деятельностного подхода (учащиеся активно мыслили, рассуждали, предполагали, предлагали, обосновывали свое понимание проблемы, поэтапно разрешая проблему), было сообща выведено определение «конфликта», выявлены причины возникновения конфликта, виды конфликтов, стратегии поведения в конфликте, как управлять конфликтом, табу в конфликте. Наглядность (макеты и презентация) помогала лучше воспринимать информацию. В ходе урока проблемными вопросами учителя активизировалась мыслительная деятельность учащихся. Учащиеся самостоятельно выявили свою стратегию поведения в конфликте, путем компьютерного тестирования. А на основе материала ранее изученных тем по деловому общению, был составлен «Кодекс поведения в конфликте». Чувствовалось равенство и взаимоуважение.

И в завершение разрешения проблемы, учащиеся четко сделали вывод, что конфликт – это и хорошо и плохо, отметив отрицательные последствия конфликта и положительные моменты. И был сделан главный вывод «Только та победа истинна, когда никто не считает себя побежденным».

И, главное, у ребят сформировался еще один очень важный социальный навык – навык поведения в конфликте, изменилось отношение к конфликтам; они по-новому посмотрели на эту проблему, и четко усвоили, что в любом случае, необходимо сохранять отношения между людьми.

Учащиеся получили еще одно подспорье в становлении отношений к миру, к себе, к познанию, к трудовой деятельности.

Р.S. Эта тема очень актуальна, надеемся, что материал пригодится для работы со старшеклассниками.

УРОК-СЕМИНАР

Тема: «Конфликт – это хорошо или плохо?»

Цель: 1. Показать актуальность и значимость темы, выносимой на обсуждение. Сделать теоретическое обобщение самостоятельно изученного учащимися материала по проблеме. Продолжать учить учащихся учиться.

2. Продолжать формирования информационной компетентности в сфере самостоятельной познавательной деятельности; коммун

икативной компетентности, в т.ч. разрешении конфликтных ситуаций; углубить самопонимание путем выявления своего собственного стиля, характерного для поведения в конфликте, через тестирование; кооперативной компетентности; проблемной компетенции.

3. Способствовать развитию эмоционально-волевой устойчивости.

4. Продолжать воспитывать чувство этического поведения и ответственности за конечный результат.

По форме организации: групповой.

Оформление и оснащение:

ХОД СЕМИНАРА

1 этап: Вступительное слово:

3 этап: компьютерное тестирование:

- «Конфликтная ты личность?»;

- «Определение способа решения конфликта»;

4 этап: Практическая работа: каждой группе демонстрируется отрывок делового общения в конфликте.

Задание: проанализировав ситуацию, определить:

- тип конфликта;

- причину возникновения конфликта;

- предложить приемы урегулирования конфликта;

Анализ работы групп. Оценка результатов.

5 этап: Рефлексия.

- Поделитесь впечатлениями о том, изменилось ли что-то в ваших взглядах на конфликт? (групповая работа).

ПЛАН СЕМИНАРА

1. Конфликт – это спор, недоразумение или другое явление?

2. Какие типы конфликтов проявляются в ходе делового общении?

3. Что может послужить причиной конфликта?

4. Какие коммуникативные тактики (стили) используются для разрешения

конфликтов?

5. Можно ли управлять конфликтом и если «да», то почему?

6. Как должен вести себя секретарь в конфликтной ситуации?

7. Каков механизм поведения в конфликте?

8. Конфликт – это хорошо или плохо?

ХОД СЕМИНАРА:

1. Организационный момент: психологическая установка уч-ся на предстоящую работу (тренинговое упражнение «Улыбка») – настрой на предстоящее общение, раскрепощение.

Задание:

- Поприветствуйте своего партнера по общению открытой, доброй улыбкой. Обращаясь, скажите пару приятных слов.

- Улыбнулись! И вы на пути к гармонии, определяемой тремя главными силами жизни: разумом, духом, любовью.

- Улыбнулись!

- Значит, вы готовы к занятию!

- Начинаем!

2. Объявление темы и целей семинара.

Тема семинара «Конфликт – это хорошо, или плохо?» (слайд 1).

Цели: На сегодняшнем семинаре мы должны подвести итоги самостоятельно проделанной вами работы для решения очень важной проблемы «Конфликт – это хорошо или плохо?», а для этого нам необходимо выяснить: конфликт – что это за явление, каковы его причины. Рассмотреть стили разрешения конфликта, выявить их преимущества и недостатки, а также выяснить, какой стиль поведения в конфликтной ситуации характерен для вас? Подобрать способы конструктивного поведения в конфликте, методы управления конфликтом и постараться показать свои умения творческого разрешения конфликтных ситуаций в ходе выполнения практического задания.

3. План работы:

План нашей работы (слайд 2), с ним вы уже знакомы, по его вопросам вы готовились к семинару. Этому плану мы и будем следовать в ходе нашей работы (слайд 2).

4. Критерий оценки: оценки работы груп...

Скачать

Полезно? Поделись с другими:

Просмотров: 8   Скачиваний: 1

Если Вы являетесь автором этой работы и хотите отредактировать, либо удалить ее с сайта - свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Посмотрите также:

— Семинар: "Как увидеть свет в конце туннеля?" (Самоменеджмент рабочего времени)
— Конспект урока по истокам
— Конспект Тема: "Богатыри" непосредственно образовательной деятельности по образовательным областям Коммуникация и Познание
— Конспект непосредственно образовательной деятельности по образовательным областям Коммуникация и Познание Тема: Интеллектуальная игра «Умники и умницы»
— Конспект развлечения «День семьи» в подготовительной к школе группе
— Конспект итогового интегрированного занятия по развитию представлений об окружающем мире, развитию речи, первоначальным основам грамоты Тема «Путешествие»
— Конспект непосредственно - образовательной деятельности по образовательным областям Коммуникация и Познание в средней комбинированной группе Тема: " Помощь Доктору Айболиту"
— "Теміржолға техникалық қызмет көрсету және жөндеу"пәні, тақырыбы"Теміржолдың ағымды күтімі"
— Конспект внеклассного мероприятия Земная жизнь пресвятой Богородицы
— Конспект прогулки на тему: «Природные явления осени»